Interview de Laurence Van der Plassche - ABCI
Peux-tu te présenter en quelques mots et nous parler de ton parcours ?
Laurence, une nana en ébullition permanente, toujours en quête d’améliorations, d’idées et de nouveaux défis. Fière maman de deux adorables ados, passionnée par la lecture, l’écriture, l’esthétisme, la déco, la botanique, le yoga, la psychologie… et bien d’autres choses encore, qui évoluent au fil du temps.
Professionnellement, j’ai déjà vécu mille vies (j’exagère à peine) : journaliste en presse magazine, responsable communication interne, externe, marketing, change manager, formatrice, autrice, consultante… Je suis un véritable couteau suisse avec un fil rouge : l’accompagnement, la transmission, la communication, l’humain.
Qu’est-ce qui te passionne dans la communication interne ?
Le fait d’être là pour informer au mieux les collaborateurs d’une organisation, créer du lien entre eux et la direction, et surtout sortir une bonne fois pour toutes du schéma top-down.
Quelle est l’initiative en communication interne dont tu es la plus fière, et pourquoi ?
La création d’une troupe de théâtre interne. Un projet fédérateur qui a permis de resserrer les liens entre les départements et de renforcer le sentiment d’appartenance.
Quelle est ta définition personnelle d’une communication interne réussie ?
Une communication transparente, proactive, multidirectionnelle, où chaque collaborateur devient acteur, et qui sort du carcan corporate traditionnel, daté.
Quelle bonne pratique en communication interne recommandes-tu à tes pairs ?
Un conseil tout simple, mais pas si facile à mettre en œuvre : aller régulièrement au contact de vos publics. Ressentir ce qui se vit sur le terrain est essentiel. Or, trop de réunions et de deadlines nous font oublier ce réflexe de base.
Quelle ressource (livre, podcast, site…) conseillerais-tu à quelqu’un qui souhaite approfondir ses connaissances en communication interne ?
Les ressources sont infinies et évoluent sans cesse : sur le web, les sites des associations de communication belges et internationales, LinkedIn, les formations… Restez curieux et connectés.
Quel conseil donnerais-tu à ton "toi" du début de carrière ?
Ce qui est refusé aujourd’hui sera peut-être accepté demain. Sois patiente. Et ce qui fonctionne à un endroit ne fonctionnera pas forcément ailleurs. Immerge-toi dans chaque nouvelle culture avant d’agir.
Quelle citation ou mantra guide ton travail au quotidien ?
Rien n’est impossible.
Si ton métier de communicante était un film, quel en serait le titre ?
Chaque jour est une aventure.
Qu’apprécies-tu particulièrement dans le fait d’appartenir à l’ABCI ?
Le partage, les échanges, l’inspiration. Le fait de côtoyer des personnes qui vivent les mêmes réalités que moi au quotidien… et me comprennent.
