Responsable Service Communication

13 décembre 2021

Le Centre Hospitalier Universitaire Brugmann vous fait part de sa décision de pourvoir à l’emploi mentionné ci-dessous : APPEL INTERNE/EXTERNE 

Responsable Service Communication 

(H/F/X) – 38h – CDI 

 

Le Centre Hospitalier Universitaire Brugmann (CHU Brugmann), hôpital public membre du réseau IRIS est doté d'une riche palette hospitalière (trois sites complémentaires : Horta, Paul Brien et Reine Astrid) et bénéficie d'une architecture spécifique en constante évolution. 

Au travers de sa forte personnalité sociale, le CHU Brugmann oeuvre à préserver l'accès des patients aux meilleurs soins, sans discrimination. 

Médecins, infirmiers, paramédicaux, administratifs ou ouvriers, l'hôpital regroupe une très grande diversité de carrières, parfois insoupçonnées... Le CHU Brugmann est régulièrement à la recherche de nouveaux talents et de collaborateurs motivés, garants des valeurs de l'institution. 

Nous sommes dès lors à la recherche d’un(e) « responsable Communication » FR/NL passionné(e), prêt(e) à relever de nombreux défis du milieu hospitalier et ayant envie d’évoluer dans une équipe engagée et dynamique. 

Objectifs de la fonction : 

En tant que Responsable de communication, vous serez amené à travailler de manière transversale avec l’ensemble des départements hospitaliers et sur le terrain pour faire connaître notre offre de soins et nos particularités. Avec le service communication, vous veillez au développement et au maintien de la communication interne et externe afin d'assurer une bonne 

circulation de l'information entre les différents services de l'institution et de veiller à la qualité de l'image de l'institution. 

Il s’agit d’une fonction captivante et variée dans un environnement de travail passionnant, jalonné de nombreux défis, de relations humaines et de projets stimulants 

Activités et tâches liées à la fonction 

Concrètement, vous coordonnerez l'équipe communication, composée de 3 chargés de communication, dans toutes ses missions en assurant les tâches suivantes : 

? Définir un Plan de Communication qui répondra à la stratégie de l’hôpital et en assurer le suivi ; 

? Traduire ce Plan de Communication en actions de communication et en assurer le suivi et la répartition entre les différentes personnes de l’équipe ; 

? Coordonner l’évaluation et l’amélioration continue des actions & outils de communication ; 

? Assurer un rôle de conseil auprès du Comité de Direction dans le domaine de la communication interne et externe ; 

? Assurer notre présence dans la presse et les médias : 

o Etre le porte-parole du CHU Brugmann vers les experts de terrain ou les membres du Comité de Direction ; 

o Assurer la transmission des demandes de la presse ; 

o Contacter les différents médias pour s’assurer de augmenter notre présence dans la presse. 

? Développer la communication interne et externe : 

o Se charger de la coordination et de la diffusion de toute communication interne ou externe ; 

o Mettre à jour, en collaboration avec le service, les affiches et brochures aussi bien au niveau de la forme que du contenu afin de communiquer des informations jugées utiles, qu'il s'agisse du personnel ou des patients/résidents ; 

o Contribuer au développement de processus et d’outils de communication en vue d’optimiser les flux d’information ; 

o Transmettre des informations obtenues du comité de direction ou via d'autres sources ; 

o Etablir le budget de chaque projet et en assurer le suivi. 

? Produire des contenus pertinents pour alimenter la communication interne et externe du CHU Brugmann : 

 

 

o Créer des visuels attractifs pour mettre en valeur les contenus et les activités de l’hôpital ; 

o Participer à la mise à jour des sites internet et intranet ; 

o Participer à l’animation des réseaux sociaux ; 

o Produire des capsules vidéo (réalisation et montage) ; 

o Mener des projets de communication de A à Z. 

? Organiser des événements internes et externes (planification, promotion, organisation logistique…) ; 

? Superviser une équipe : 

o En confiant des tâches et des responsabilités aux membres de l'équipe en tenant compte de leurs capacités et de leur charge de travail ; 

o En veillant au suivi qualitatif du travail effectué par les membres de l’équipe ; 

o En évaluant, favorisant l'apprentissage et accompagnant le développement professionnel des membres de son équipe pour les faire progresser et évoluer ; 

o En veillant à ce que l’activité au sein de l’équipe soit en phase avec la vision et les axes stratégiques de l’hôpital. 

 

En coachant et motivant les collaborateurs individuellement et collectivement. 

Conditions d’accès 

? Posséder un master en communication, journalisme, relations publiques ou équivalent avec un minimum de 5 ans d’expérience probante dans un service de communication ; 

? Satisfaire à l’examen de promotion ou de sélection ; 

? Satisfaire aux conditions légales de bilinguisme (réussite de l’examen Selor) ; 

? Satisfaire aux conditions du profil. 

 

Profil recherché pour la fonction 

Les caractéristiques qui feront de vous notre nouveau ou nouvelle collègue: 

? Capacité à communiquer des informations de manière correcte, claire et structurée, adaptée au public-cible, d'avoir un comportement non-verbal approprié (intonation, rythme, rapidité, articulation, attitude, contact visuel...) tout en s'assurant que ce qu'il veut transmettre soit bien compris. 

? Capacité à trouver, à décomposer, comparer et structurer les informations, à distinguer l'essentiel de l'accessoire, à définir les rapports de causalité et à tirer des conclusions pertinentes. 

 

 

? Capacité à déterminer des objectifs, priorités et actions en tenant compte des obstacles potentiels ainsi que du temps et des ressources nécessaires. 

? Excellente capacité de gestion d’équipe et capacité à collaborer de manière constructive avec des collègues afin d'atteindre un objectif commun et à contribuer à un climat positif dans le groupe. Ceci inclut la capacité à travailler avec des personnes/équipes issues d'autres disciplines (pluridisciplinarité). 

? Capacité à poursuivre son travail efficacement en situation de stress (surcharge, imprévus, adversités, déceptions). 

 

Hiérarchie : Direction des Opérations 

Horaire : 38h/semaine 

Date d’entrée en fonction : immédiate 

Langues 

Vous êtes bilingue ( une prime de bilinguisme SELOR de 150€ bruts sous réserve de la remise du Selor Art. 10 ou 12). 

Offre 

Un contrat de 38h semaine à durée indéterminée avec une échelle barémique du secteur public (charte sociale). 

? Assimilé au grade de : Conseiller Adjoint 

? Montants annuels à temps plein : Echelle barémique (charte sociale): A4 – A5 

 

Min. : 43 419,60 € (index 1.7758) 

Max. : 71 842,16 € (index 1.7758) 

Le maximum est atteint après 23 ans d’ancienneté pécuniaire. 

? Des avantages extra légaux : 

o Des chèques repas d’une valeur de 7,30€ ; 

o Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge) ; 

o Le remboursement à 100% de l’abonnement annuel STIB, une intervention de 80% dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo ; 

o Une prime annuelle d’attractivité ; 

o Une allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10 ou 12) ; 

 

 

o 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance) ; 

? De multiples opportunités de carrière au sein d’un grand réseau (IRIS) ; 

? Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste ; 

? Un programme de formation qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière. 

 

Modalités d’introduction des candidatures 

Délai : 09/01/2021 

Vous êtes intéressé(e) ? Vous avez envie de rejoindre une des plus belles institutions hospitalières de Bruxelles ? Veuillez-vous rendre sur le site internet du CHU Brugmann ou sur son intranet et introduisez votre candidature en ligne directement via l’offre concernée (CV et lettre de motivation). 

Le présent appel doit être porté à la connaissance de tous les membres du personnel. C’est pourquoi les Chefs de Service veilleront à ce que ces informations soient également communiquées aux membres de leur service. 

Nous avons hâte de vous rencontrer ! 

 

Caroline Franckx 

Directrice Générale

 

DEPARTEMENT DES RESSOURCES HUMAINES 

Service Recrutement et Mobilité 

4 Place A. Van Gehuchten, 1020 Bruxelles 

Réf. : RH/MMR 133-2021 Novembre 2021