Un logo, vite!, par Madeleine Dembour

L’image de marque et l’identité visuelle est devenue essentielle, pas seulement pour les entreprises, mais aussi les administrations et les associations. C’est sur l’apparence que jugent d’abord les publics cibles. Le logo, la gamme de couleurs utilisées, la typographie, les slogans (ce qu’on appelle désormais le baseline), tout a son importance.

Votre image doit prouver votre professionnalisme. Tout doit être pris en compte : la décoration de vos véhicules, vos enseignes, votre papier à lettre, vos cartes de visites, vos publicité.

Comment se doter d’une (nouvelle) identité visuelle ? Quelles sont les étapes à parcourir et les écueils à éviter? Quel est le coût ? Quels sont les éléments à prendre en compte ? Quels sont les partenaires qui peuvent vous aider ?

Madeleine Dembour, fraîchement rentrée au sein de l’ABCI, a consacré à ces questions un petit livre très utile. Sous le titre "Un logo, vite !", elle passe en revue toutes les réponses, les exemples à l’appui. "Une image dépend de multiples facteurs", écrit-elle notamment pour débuter son sujet. "Les comportements, les mots, les attitudes, la manière de répondre au téléphone sont déjà autant de gestes de communication qui parlent de l’entreprise." Et de rappeler que l’identité visuelle est aussi un déterminant de cette image laissée par l’entreprise : "il appartient aux dirigeants de veiller à ce que l’image visuelle colle aux valeurs de l’entreprise, qu’elle reflète son esprit et ses valeurs…"

Madeleine Dembour commence par définir ce qu’il faut entendre par identité visuelle. Chaque entreprise ou organisation développe une image, qu’elle s’en rende compte ou non. Parfois, cette image est jeune et dynamique, parfois sérieuse et professionnelle, parfois très classe. Parfois, malheureusement, il s’agit d’une image d’amateurisme, à corriger rapidement.

Car l’identité visuelle doit séduire (séduire les clients, attirer les investisseurs, mobiliser le personnel), remobiliser (le personnel, les clients, les investisseurs) car l’homme aime la nouveauté, traduire un changement (suite par exemple à une fusion, un rachat, une scission), réduire les coûts (communiquer sur un seul logo et un seul nom coûte moins cher, ne fut-ce que pour le papier à lettre) et refléter une évolution de l’activité.

Au fil des pages, l’auteure passe en revue tout ce qu’il faut savoir sur le sujet : les qualités d’une bonne identité visuelle, les partenaires qui peuvent soutenir votre changement d’identité, les tâches à mener, les aspects juridiques à prendre en considération, le prix à payer, la communication de la nouvelle identité visuelle, les outils disponibles.

Et surtout, pour mieux faire comprendre son sujet, Madeleine Dembour rappelle de nombreux exemples réussis de changement d’identité visuelle : des entreprises de grande taille comme Prayon, Ethias, AkzoNobel, Thomson Reuters, Vivendi, Tempo-Team, mais aussi des PME tels les sociétés Qilium, Vatea, Eloy, Etilux, ou encore des institutions publiques comme les Beaux-Arts de Mons, la Province de Liège, le Département des Deux-Sèvres, et enfin le SPW (Service Public Wallon résultant de la fusion du MET et du MRW).

A lire absolument !

Madeleine Dembour, "Un logo vite ! Comment faire pour gérer l’identité visuelle de votre entreprise ?", Edition EdiPro (collection Pocket Management), en collaboration avec Wallonie Design. Prix : 10 euros (+ 2 euros de frais de port). Format : pocket. 143 pages. Commandes : www.edipro.info