Discours de la présidente aux Grands Prix 2009
Bienvenue. Bienvenue à tous ceux qui ont présenté un dossier de candidature et qui attendent impatiemment la lecture du palmarès. Bienvenue à tous les membres du jury qui ont scrupuleusement, méticuleusement, avec dévouement et patience passé vos outils de com à la loupe. Bienvenue aux membres fidèles de l'association. Je déclare ouverte la cérémonie de remise des Grands Prix de l'ABCI, édition 2009.
La remise de prix par une association professionnelle est un moment important de l'année puisqu'elle consacre son expertise dans le domaine qu'elle revendique et qu'elle met à l'honneur les meilleures pratiques du métier. Pour les candidats et plus spécifiquement, pour les lauréats, c'est un moment de fierté puique la récompense suprême pour un professionnel est la reconnaissance par ses pairs qui mesurent à sa juste valeur l'énergie, la volonté, la détermination nécessaires qu'il a fallu consentir pour atteindre l'objectif et décrocher le titre.
Faire de la com interne est et reste un exercice ingrat. La com interne doit trouver sa place parmi les autres canaux d'information officiels comme les organes de concertation sociale et le discours de la direction; officieux comme "radio-moquette". Elle doit aussi adopter le ton juste, le format et le support adéquats, être intelligible pour tous... Aujourd'hui plus qu'hier, dans un monde où le changement devient la norme. Le changement en soi n'est pas négatif, il est un élément constitutif de l'évolution, un facteur de progrès. A l'échelle de l'individu, les changements d'état (de la vie à la mort, de l'enfance à l'âge adulte), d'humeur, de situation familiale... émeuvent la personne concernée et son proche entourage tout au plus. En revanche, quand il s'applique à une organisation, le changement devient contesté, suscite méfiance et est source d'inquiétudes, voire d'angoisses, comme si la transition d'une organisation vers un état différent cristallisait un esprit de résistance.
Ces dernières décennies, les changements dans le monde du trvail se sont eux aussi modifiés. L'économie s'est globalisée -- où sont aujourd'hui les centres de décision des entreprises que nous servons ? Les préoccupations de l'entreprise sont devenues hautement financières ouvrant la voie vers la financiarisation de tous les segments d'activités des domaines public et privé. Le plus frappant peut-être est l'accélération des mutations sous l'impulsion des nouvelles technoloqies numériques. Pourquoi s'étonner que les travailleurs aient pris leur distance par rapport à l'entreprise qu'ils ne considérent plus comme nourricière mais bassement alimentaire? Comment oser dans ce contexte regretter que le travailleur ne s'identifie plus à son entreprise mais qu'il parle tout au plus de la "boîte"? Le manager peine lui-même à suivre l'évolution du monde dans lequel il se voudrait acteur: la difficulté d'anticiper les changements à multiples inconnues l'amène à réfléchir court terme uniquement et l'oblige à revoir perpétuellement sa stratégie.
La littérature scientifique décrit abondamment ces tendances et leurs conséquences sur le management et la communication interne.
Les bouleversements sont aussi autant d'opportunités. Les modifications de nos environnements de travail constitutent des opportunités pour la communication interne d'affirmer sa capacité dans l'entreprise à fédérer les énergies autour de projets mobilisateurs. Elle doit asseoir ses vocations informatives et pédagogiques pour replacer la collectivité au centre d'un espace de dialogue dépassionnalisé, dans le but que chacun puisse donner sens à son quotidien au sein de l'entreprise.
Avant de conclure ce mot de bienvenue, je voudrais chaleureusement remercier les organisatrices de l'événement: Anne Coekelberghs, membres du comité de direction de l'ABCI, et Valérie Dupont, membre, sans qui rien n'aurait été possible aujourdh'ui. Je voudrais aussi saluer les membres du jury qui ont dépouillé les piles de documents que vous leur avez transmis, sous la présidence d' Anne Coekelberghs: Kristien Seghers, Commune d'Ixelles, lauréate 2008; François Lambotte, professeur à l'ULB et Laurence Jados, membre du comité de direction.
Mes derniers remerciements vont à Françoise Themelin, membre, qui nous a ouvert les portes du Parlement fédéral et a organisé la riche visite des lieux qui nous a été réservée.
Je cède maintenant la parole aux membres du jury pour enfin lever le voile sur le cru 2009. Ah! J'allais presque oublié de vous dire que l'ABCI a elle-aussi cédé à l'appel du changement: comme vous le savez déjà, les Plumes d'or n'existent plus, vive les Grands Prix !
Merci de votre attention
Christine Massin, présidente de l'ABCI
